Когато Николай Ованесян за първи път се замислил за приложение за запознанства, той честно си признал: никога не бил намирал нормална платформа. „Виждал съм само сайтове, където хората се криели зад фалшиви профили и търсели случайни връзки. А аз исках да създам инструмент за тези, които са фокусирани върху семейството“, казва той.
Идеята най-накрая се осъществи след преместването му в Армения. Той е московчанин от трето или четвърто поколение с успешен бизнес в областта на продажбите на ИТ. Но един ден осъзна: в Москва е достигнал предела на възможностите си.
„Стените започнаха да се стягат. Казах на жена ми: „Тръгваме за Ереван в неделя.“ През първите шест месеца не направих нищо. Продадох бизнеса си в Русия и останах с шест хиляди долара. Използвахме ги, за да изградим компания, която сега има милиони посетители. В Армения, ако искаш, можеш да започнеш всичко от нулата. Тук дишаш различно, свободно“, казва той.
Подходът му е строг. Jerm Dating не е за забавление. Профилите се проверяват строго: ако не преминете проверката, качите снимка на някой друг или започнете да се държите грубо, ще бъдете блокирани за постоянно. Около 400 души се регистрират всеки ден, но само половината от тях получават достъп.
„65% от потребителите са мъже, но за съжаление много от тях не възприеха идеята така, както трябваше да бъде. Блокираме безмилостно. Основната цел е да защитим момичетата. Домашното насилие и потисничеството срещу жените все още са много сериозен проблем в Армения. Искам те да се чувстват сигурни както вътре, така и извън приложението“, подчертава Ованесян.
Най-важното е да попълните потребителската страница.
Според статистиката, сред мъжете има повече „лоши“ потребители. Някои качват чужди снимки вместо своите, други отказват да потвърдят самоличността си, трети идват с намерението „да се запознаят с някого вечерта“. Jerm не задържа такива хора. „Мъж, който не прави нищо, няма стабилни доходи и работа, не е готов да създаде семейство. Той не бива да се опитва да започне сериозна връзка, а още повече да създаде семейство, ако не може да си го осигури.“
Молим момичетата да изпратят скрийншот на кореспонденцията, където има нарушение. Не ни е нужна цялата история, само фактът, че има причина за блокиране. И много често първото съобщение от мъж звучи така: „Какво правиш в тази змийска яма? Никое добро момиче не седи тук.“ Именно те формират репутацията на приложенията. И от това се отърваваме“, обяснява Николай.
Именно такива изрази, според него, създават репутацията на приложенията като „мръсни места“ и именно срещу тях той се бори на първо място.
Но може би най-фундаменталният детайл е въпросът за поверителността. Николай откровено признава: той не се доверява на повечето арменски приложения за запознанства. „За съжаление, те не гарантират поверителност и е имало случаи, когато кореспонденцията на потребителите е била „публикувана““, казва той. Ето защо той е взел стратегическо решение да създаде Jerm като първия в света бот за запознанства в Telegram, специално предназначен за арменци.
„Първо, това е достъпен и евтин инструмент, но най-важното е, че е по-сигурен. Комуникацията започва само с взаимна симпатия и веднага се премества в Telegram, където кореспонденцията се осъществява директно между два акаунта. Това вече е лично пространство, до което никой освен събеседниците няма достъп. Ако възникнат оплаквания, ние молим да изпратим само определена част от диалога и никога не виждаме цялата кореспонденция. Това е фундаментално“, подчертава Ованесян.
Той разбира предпазливостта на жените: „Да, момичетата в Армения все още се страхуват да бъдат осъждани. Но това глупаво мислене и стереотипи трябва да бъдат разбити. Искаме Jerm да се свързва със сигурност и сериозност.“
Проблеми с мисленето
Ованесян говори грубо за това как някои мъже в Армения разбират връзките: „Много хора смятат, че да се родиш мъж вече е постижение. Но истинските мъже са нашите бащи и дядовци, които са се събуждали в пет сутринта и са се грижили за семейството. Днес някои хора седят вкъщи и изискват момичето да плаща за тях. Това е абсурдно.“
И не толерира оправдания за „лош момент“ или „липса на подходяща работа“. Сигурен е, че отговорността на мъжа винаги е в основата на семейството.
„Ако човек изобщо няма работа, това означава, че просто не иска да работи. Можеш да си намериш работа за един ден, ако наистина искаш. Единственият въпрос тук е дали иска да работи или не.“
Той не крие, че получава заплахи за този си подход. „Когато блокираме женени хора или нарушители, те ни пишат, че ще „затворят приложението“. Ясно е, че това е невъзможно. Но има натиск. Разбирам, че ме удря, но не искам да е другояче.“
Друг недостатък е отношението към разведените жени с деца. Тази тема особено го засяга. Николай признава, че неведнъж е виждал как жените с деца се третират с арогантност.
„За съжаление, все още имаме една често срещана фраза за разведените жени: „Кой има нужда от теб с бебе?“ Слагаме край на това незабавно.“
От 21 до 72 години: Никога не е твърде късно за любов
Аудиторията на Jerm е разнообразна – от двадесетгодишни до възрастни хора. „Записвали сме дори хора, които са на 72 години. Винаги давам най-скъпия абонамент на пенсионери. Разбирам колко важна стъпка е да се научите как да използвате приложението. То трябва да бъде поддържано“, казва Николай.
Ядрото на потребителите е между 25 и 40 години. И тук все по-често се появяват истински истории: запознанства, предложения за брак, сватби. „Днес вече създадохме 35 семейства. Мисля, че всъщност са около сто, но не всеки иска публично да признае, че се е запознал в приложението. Но когато хората ти пишат „благодаря“ и ти изпращат видео от сватбата си, това е безценно. Разчувствам се невероятно“, признава той.
„Това никога няма да се продаде“
Николай често е питан за инвеститори, но той е категоричен: „Приложението никога няма да бъде продадено. Аз го създадох, ще го продължа и ще го довърша. Работим по него заедно със съпругата ми.“
Той вижда бъдещето на Jerm като част от по-голяма екосистема – социална мрежа за арменци, където можете не само да се срещате с хора, но и да търсите работа, да събирате проекти за финансиране, да намирате арменски бизнеси на карта навсякъде по света. „Нашата нация се нуждае от единство. По-добре е да инвестирате пари в свои, отколкото в чужди. Нямаме външни врагове, имаме вътрешни врагове. Това трябва да се промени.“
„Репутацията е по-важна от парите“
Основното, на което той набляга, е репутацията. Тя се печели с години и се губи за миг. И тук той не търси компромиси: „Не мога да блокирам тези хора и да печеля повече пари. Но да продавам репутация? Защо? Живея добре с това, което имам. Не съм алчен.“
Основната функционалност е безплатна. Например, взаимна симпатия, начало на комуникация. Има платен абонамент, който дава „бонуси“: приоритетно показване на профила или възможност веднага да видите тези, които са го харесали.
„Но това не ускорява процеса. Половината от семействата, които създаваме, никога не са си купували абонамент. По-скоро е от любопитство. Приложението, разбира се, има доход. Служителите живеят от него. Изпращаме част от него за благотворителност и конкурси“, казва той.
За него доверието е по-важно от лесната печалба и това, както той признава, е основният принцип, на който се основава Jerm.
„Харчим хиляди долари на месец за промоции и подаръци и това не е срамно, защото емоциите на нашите потребители са безценни. Когато чувстват, че някой се грижи за тях, това е успех.“